現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，對(duì)于不少“搬磚人”來(lái)說，家政服務(wù)已變得不可或缺。多方數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前家政服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)3000萬(wàn)人，中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)目前存在2000萬(wàn)人左右的缺口。在人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的2022年第四季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，家政服務(wù)業(yè)位居前十。隨著小程序的發(fā)展，家政派單小程序開發(fā)出現(xiàn)為家政行業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)。

家政派單小程序開發(fā)的基本需求

1、快速創(chuàng)建任務(wù)

家政派單小程序的開發(fā)需要具備快速創(chuàng)建任務(wù)的能力，保證管理人員在較短的時(shí)間內(nèi)把相關(guān)的任務(wù)指令內(nèi)容完成，然后分發(fā)給下面的服務(wù)人員，有助于提高工作效率。

2、實(shí)時(shí)任務(wù)跟蹤

家政派單小程序的開發(fā)需要具備實(shí)時(shí)任務(wù)跟蹤的能力，無(wú)論是用戶、服務(wù)人員、管理人員都能夠輕松地瀏覽服務(wù)的進(jìn)度，把握家政項(xiàng)目的時(shí)間和質(zhì)量，更好地對(duì)服務(wù)人員的工作評(píng)估，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

3、高效溝通協(xié)作

管理人員和服務(wù)人員之間可以直接在線溝通，達(dá)成高效協(xié)作，減少不同部門之間溝通的時(shí)間，避免浪費(fèi)時(shí)間，降低辦事效率。

4、多端同步

家政派單小程序的開發(fā)是多端同步的，除了員工端，還包括了管理端，雙方的職能不同，所實(shí)現(xiàn)的功能也就不同，但是在部分?jǐn)?shù)據(jù)方面是同步的，能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)家政人員的管理，同時(shí)家政人員也可以更好地服務(wù)于用戶。

家政派單小程序管理端開發(fā)的主要功能

1、任務(wù)分配

管理人員把接受到的用戶需求進(jìn)行分配，例如房間收納就分配給擅長(zhǎng)的員工，同時(shí)也有員工主動(dòng)申請(qǐng)，管理人員需要仔細(xì)查驗(yàn)，合格后即可分配。

2、進(jìn)度管理

管理人員可以在家政派單小程序上瀏覽服務(wù)人員的進(jìn)度管理，例如家政員完成任務(wù)后，公司經(jīng)理可以通過小程序?qū)崟r(shí)查看任務(wù)完成情況。

3、消息通知

支持實(shí)時(shí)聊天、在線反饋、郵件通知等功能，方便員工和管理人員之間進(jìn)行溝通和協(xié)作。

4、員工管理

家政派單小程序?qū)T工管理，了解每個(gè)員工的工作狀態(tài)，工作排名，用戶的評(píng)價(jià)等，按照員工的表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)員工管理還包含了員工身份信息的審核等。

家政派單小程序員工端開發(fā)的主要功能

1、身份認(rèn)證

員工需要輸入自己的身份信息，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，提交相關(guān)家政服務(wù)的資料進(jìn)行審核，審核通過后才能夠使用小程序。

2、在線接單

員工可以瀏覽到管理人員創(chuàng)建的接單信息，從中挑選合適的家政服務(wù)接單，同時(shí)員工之間也可以一鍵搶單，由管理人員選擇最終的任務(wù)分配。

3、進(jìn)度提交

員工在完成家政服務(wù)的時(shí)候，需要提供每個(gè)環(huán)節(jié)的視頻或者圖片，確保服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都處于較高的水平，管理人員會(huì)對(duì)進(jìn)度查驗(yàn)。

4、員工排名

員工排名是依據(jù)用戶對(duì)員工的評(píng)分以及員工的接單數(shù)量決定的，有助于員工之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步提高家政服務(wù)水平，保證服務(wù)口碑。

對(duì)于家政服務(wù)行業(yè)來(lái)說，小程序能帶來(lái)一套完整的行業(yè)解決方案，可以很好解決家政服務(wù)行業(yè)的日常痛點(diǎn)，依托小程序生態(tài)，家政服務(wù)行業(yè)必將拉高自身家政服務(wù)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷閉環(huán)。